创造在线零售经验

最近的疫情影响了全球范围内的零售业。为应对这种情况,实体零售行业正经历着一个过渡期。虽然许多消费者已经增加了他们的在线购物数量,但仍然有许多人希望进入实体店亲自体验。现在,品牌面临的挑战是如何向消费者提供这种服务。

品牌需要提供给消费者的三种基本要素:

– 个性化的

– 令人难忘的

– 定制化的

这三个部分将在消费者心中建立品牌忠诚度,带动消费,最终对销量提升有所帮助。

通常情况下,店内的互动感受一直是消费者体验的标准。快闪店,相关的活动,店内技术和店内产品定制是消费者与品牌面对面互动的几种方式。 现在,Covid-19疫情已经影响了全球,因此无法为消费者提供完整的店内体验。

许多品牌正在寻找一种可以让消费者在线体验的独特方式。 最近,参加上海时装周的时装品牌利用实时流媒体门户网站积极参与并在线上展示了他们新的产品系列。

图片来源: www.alizila.com

另一种方式事可以将消费者与线下空间联系起来并为消费者提供一个三维的销售空间。 这可以是一个简单的视频,将观看者带入商店空间,以提供更深入的沉浸体验。

三维漫步有助于空间设计的展示。无论是实际的零售商店,快闪店,还是展览空间。它都允许品牌与媒体合作伙伴和客户之间建立联系,鼓励未来的面对面活动。它还可以鼓励和激励消费者访问网上商店,更深入地查看产品。

图片来源: 5 Star Plus Retail Design

VR体验与3D体验的方式大致相同,但融合了更多的功能。当用户在空间中穿行时,他们可以与商店中的商品进行互动。通过选择商品,顾客可以看到实物的真实图像,了解更多的产品细节,并连接到网上商店购买。

图片来源: 5 Star Plus Retail Design

增强现实(AR技术)是消费者与品牌在线互动的另一种方式。顾客可以选择他们感兴趣的物品,并将相机对准自己,通过屏幕看到实际穿戴效果,从而进行虚拟试穿。

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使用这些技术向消费者提供这种体验有以下几种优势:

– 客户随时随地可以探索品牌空间。

– 帮助推广品牌。

– 提升品牌形象。

– 强化现有的营销策略。

在瞬息万变、动荡不安的环境中快速适应是品牌战略的真谛。用新的体验方式和与您的品牌战略相符的新工具,将会帮助增强品牌知名度和在消费者心中的忠诚度。现在是加强全渠道战略的最佳时机。以一种新的方式推广品牌会向客户展示未来这个品牌店的样子。品牌需要探索新的思路,以保持与消费者的联系,尽管目前有疫情的约束。这样做将有利于你的品牌现在和未来。

 

本文转载自美最时零售伙伴斐思达品牌设计咨询有限公司——一家专注于零售店和餐厅品牌设计的领先室内设计公司。点击此处,阅读原文

 

作者 |2020-04-16T11:27:08+08:002020年4月16日|文章|0 评论

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