2021 中国电商趋势分析

2020年是电商蓬勃发展的一年。疫情封锁、旅行禁令和线下门店关闭等迫使消费者线上购物,全球头部零售商紧跟这一趋势,其中一些零售商甚至史无前例地直接向消费者销售产品。新冠疫情加速了几个垂直结构的变化,随着我们步入2021年,预计这种加速将以相同或更强劲的势头继续下去。电商零售收入预计将从2019年的3.53万亿美元增长到2022年的6.54万亿美元,可以肯定地说,电商是一个值得重点关注的商业领域。不过,考虑到这个行业的发展速度之快,企业主和公司领导应该期望在发展趋势方面以最佳方式定位自己吗?

五年前,直播还是营销领域非常小众的存在。要么被看作是像电视购物一样的媒介来销售产品,而产品则像钥匙一样,撬动更多的购买需求;直播也曾担当过慈善募捐或筹款的工具。从那时起,直播已发展为讲述品牌故事和促进品牌认知的重要手段。从本质上看,直播从有用和好用的媒介发展为不可或缺的营销工具。在中国,直播的增长几乎超过了其他所有国家,可以说直播无处不在,你经常会看到人们在通勤途中刷着手机上的“直播流”,并且几乎各大平台都有直播功能。然而,随着直播在大众中的日益普及,新声音的涌现正在持续冲击意见领袖(KOL)的地位,他们是一股不容小觑的力量。

关键意见消费者将成为品牌发展的新焦点

图片来源: sohu.com

关键意见消费者(KOC)诞生于(大众)对不受佣金支配的声音的需求,他们所形成的最新影响者趋势正在中国掀起波澜。KOC是专注于专业产品测评和评论的意见领袖。鉴于他们输出的内容可信度较高,因此无论其受众规模如何,他们在读者或观众进行购买决策时都发挥着重要作用。虽然KOC的平均关注者少于KOL,但其关注者在增长,并且这个数字正在迅速发展到逼近分类两大核心意见领袖的临界点。无论是在抖音、B站、小红书,还是其他短视频应用,大家都知道关键意见消费者在评测产品时往往都直言不讳,并且透着幽默风趣。

短视频和长视频都将成为和受众沟通的主要营销工具

像小红书、抖音等这类头部视频平台已经在向电商发力,其他平台也紧跟风向。过去,像淘宝这样的电商平台会和抖音这类媒体平台进行合作,但是现在,随着阿里巴巴的淘宝将视频平台直接嵌入其中并垂直整合整个业务,以此取代了合作伙伴关系,短视频应用程序则为品牌提供电商渠道和流媒体,让品牌在一站式平台内进行合作和销售。个体企业垂直整合的兴起已成为所有平台之间的争论焦点,因为它们都做了两件事:跨平台共享受到竞争的阻碍,并开始了一场全面争夺消费者注意力和钱包的战斗,这使获取新客户的成本飞涨。然而,消费者则转变为倾向于购买二手货,而不是新产品。

电子零售业将在2021年更快增长

从微信二手交易群和小程序,到阿里巴巴的闲鱼等成熟的二手交易网站,“电子零售业”的潮流日益盛行,新冠疫情期间更是如此。2020年初(以及全年)中国各地的封锁迫使人们呆在家里,充足的闲暇时间使得许多人重新审视他们已有的东西。这一现象催生了中国千禧一代在购买一样新产品之前捐赠或卖掉旧物的理念,截至2021年第一季度,这种电子零售业正在日益强大。电子零售业往往发生在本土范围内,而对于操作跨境电商的零售商来说,一系列全球性挑战要么已经存在,要么即将来临。

垂直电商网站将成为零售巨头的中流砥柱

资料来源: 36kr.com

贸易全球化的本质虽然受到美中关系和英国脱欧的束缚,但这正在增加跨境电商的复杂性。过去50年来,消费者购买力一直在缓慢地从美国和欧洲转向中国和东南亚,自2020年第四季度财报显示东亚和南亚国家的经济表现比西方好得多以来,这一节奏不会很快放缓。数据网站Statista最近对拥有跨境电商业务的零售商客户面临的挑战进行的一项调查表明,主要的三个问题分别是海关法规、客户体验和管理期望。(资料来源:https://www.statista.com/)对零售商来说,最大的挑战可能是,无论产品来自何方,消费者都越来越期待可以免费退货,而去年全球范围内退货的总成本高达1万亿美元。

鉴于中国对新冠疫情的出色应对和第四季度的财政增长,这足以让我们相信,2021年对于零售商和各类企业来说将是至关重要的一年。 不必跟随趋势之关键所在,但要评估企业可以利用并从中受益的独特方式。我们已经罗列了一些趋势,相信它们必将推动2021年的电商发展,现在就来选定最适合您需求的发展之路吧。

 

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作者 |2021-03-25T13:33:36+08:002021年3月25日|文章|