德国的商业模式转型对中国出海卖家的启示

2023-05-05

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在过去，德国的百货商场是一直都是位于市内中心位置的购物场所。著名的大型百货连锁Galeria Karstadt Kaufhof由曾经的德国百货巨头Karstadt和Kaufhof合并而来，因多年的经营危机和疫情影响，于2020年首次申请破产保护程序，关闭了大量分店和岗位，但也只是带来了短暂缓解，不得不于去年年底启动了第二次破产重组计划以期救援。

德国零售业巨头的线上电商业务扩张

德国的线下零售企业因其作为本土企业、具有丰富历史等优势，曾经占据更多零售业细分市场份额，在德国家喻户晓。这些企业在德有着庞大的销售网络，销售途径多样化特征显著，并且在电子商务逐渐兴起的背景下，有部分传统的百货公司也开始寻求线上发展和转型，Saturn、Kaufland、MediaMarkt就是其中的代表。

• Saturn-成立于1961年，最初专注于消费电子产品领域，后扩大经营范围至家用电器、游戏、电影等领域。
• Kaufland-成立于1984年，德国大型连锁超市，全方位百货商店，涉及商品类目有杂货、服装、家居用品和电子产品。
• MediaMarkt-成立于1979年，消费电子零售商。
• 这三家企业曾是德国线下购物中心的巨头企业，直至今天都管理着1000+家实体百货公司。

 

电子商务热潮带给零售行业重大转变

由德国电子商务协会（BEVH）公布数据可知：2020年德国电子商务市场增长比为14.6%，电商市场总收入达到833亿欧元。线上购物发展势头迅猛，优势显著，传统的零售连锁店必须对商业模式做出调整，适应电商发展，才能保持竞争力。

Saturn、Kaufland和MediaMarkt三家零售企业向电商方向转变，扩大在线业务占比，为客户提供了可以线上下单+线下商店提货的新选择。这种结合卓有成效，品牌知名度和线下业务与线上数字化建设相互作用，均达到正向推动效果。

 

德国零售行业销售额&线上线下份额占比

线上电商发展如火如荼，在德国逐渐成为零售行业举足轻重的销售新途径：
早在2020年，电子产品线上销售份额已增长至 38.9%

2021年，Saturn和Mediamarkt在消费电子产品细分领域的净销售额提升明显，高达100-300万+美元

在2022年第一季度，Ceconomy AG的Media Markt和Saturn的销售额约为69亿欧元，线上销售占32.5%，线上销售额大幅上升

目前德国线下有134家Saturn实体店铺；270家MediaMarkt实体店铺，全欧洲开有共计870家，Saturn & MediaMarkt – 德国和欧洲最大的电子产品零售商

 

德国电商势头正猛，个人/企业出海卖家如何抓住机会顺利入局并转战电商领域？

op1：电商平台

德国电商平台众多，除亚马逊与德国本土综合性平台Otto，还有多个细分垂直电商平台。都为中国卖家提供了出海德国新的机遇和挑战

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op2：新兴电商购物模式

独立站与社交媒体。依靠得天独厚社交属性优势，成为出海卖家能够与本土企业一较高下的秘密武器

 

今天我们着重介绍新兴电商购物模式：独立站与社交媒体；

截止2021年，德国范围内，已有65%的企业建立属于自己的网站，共计约有15万家网店，53%的德国公司使用社交媒体营销

【独立站】

• 属于卖家的个人电商网站，可以直接上传产品，然后通过营销、推广、社媒合作等方式来将其售卖给海外消费者
• 创造自我更广泛深度的品牌空间，没有其他竞品，自由度较高
• 可以收集销售相关数据-用户来源、下单次数、复购率、复购量等关键性数据指标，便于卖家根据用户喜好直接调整销售营销策略，也更利于长期品牌建设

【社交媒体】

• 拥有庞大用户群
• 33%的德国消费者曾在Facebook、Instagram和Snapchat等社媒平台上购物
• 种草属性助力销售。多数消费者表示，在社交媒体上看到某件商品，被其他用户种草后购买同款的可能性极大
• 年轻用户为主导，更偏好Instagram的视频分享类型（过半的14-29岁德国社媒用户更喜欢使用Instagram）

 

出口电商领域 美最时值得信赖

美最时在数字化转型中具备敏锐洞察力，紧跟市场变化：在我们的帮助下，不同国家地区的线下客户品牌认识到数字化的意义价值，及时加入电商转型浪潮，并且成功在全方位销售渠道中展示产品，从而提高知名度和销售额。

 

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