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拼多多 —— 一家专注拼团的社交购物网站


拼多多是一家社交购物网站,将社交商业化和购物娱乐化有效结合从而推出的一种团购营销。该平台的布局和导航对用户浏览进行了优化,并通过折扣方式鼓励大量用户同时购买某一件商品,从而激励用户邀请他们的朋友和家人一起参与购买。

图片来源:https://stories.pinduoduo-global.com/resources/image-gallery

拼多多于 2015 年成立,是第一个在中国电子商务领域挑战阿里巴巴和京东的平台。截至 2020 年底,拼多多的年活跃用户数为 7.88 亿,已经超过了阿里巴巴 7.79 亿的年活跃用户数。不过,拼多多的全年营收却远远落后,2020年只达到91亿美元,而阿里巴巴的年收入为720亿美元。尽管如此,拼多多2020年的营收仍同比增长超过200%,既显示了该平台的火爆人气,也显示了其未来的潜力。

拼多多在电子商务平台领域是独树一帜的,因为它并没有在传统搜索平台领域与京东和阿里巴巴竞争。相反,拼多多更专注于创造一种身临其境的互动式用户浏览体验,以吸引顾客购买商品并为他们提供娱乐。

该平台旨在为用户提供社交、互动和游戏化的购物体验,拼团产生的巨大折扣不断地吸引新用户进入平台。该平台还设置奖励机制来刺激活跃用户,例如每日签到、迷你游戏和直播。奖励的兑换积分可以用于购买商品,获取免费赠品,或者得到商品的额外折扣。总之,当顾客不在平台时,会让他们产生错过优惠的感觉;而当他们享受到优惠的时候,又会让他们获得巨大的满足感。

拼多多之所以能够在较短的时间内积累庞大的用户群,其原因之一是平台注重社区和团购建设。平台上的用户可以全价购买商品,也可以与其他用户一起团购从而享受更低的价格。所有买家必须在 24 小时内完成付款,否则订单将被取消。这样的营销手段,需要用户立即邀请他们的朋友和家人上平台助力。不仅如此,这些被邀请的新用户在自己团购时又会邀请到其他人,从而使得平台的新用户数量迅速增加。平台还简化了新用户入驻流程,通过微信、QQ、扫描二维码即可迅速完成注册。基于这些策略,拼多多可以通过口耳相传来扩大其用户群,从而降低用户获取成本。

除了使用社交电子商务,拼多多还采用客户直接面对生产商的 (C2M) 模式,如平台与农民或制造商直接合作。这样减少了采购过程中的中间商数量,并允许生产商直接接触客户并设定利润率,从而进一步降低价格。到 2020 年,该平台拥有超过 1200 万农民,他们可以直接面向用户销售产品。

由于拼多多的营销重点是商品折扣,所以该平台最初的增长来自中国的中小城市,而不是像阿里巴巴和京东,他们在一线城市已拥有庞大的用户群体。在过去的一年里,拼多多一直保持着扩张,并且增加了更多优质产品的选择,将自己重新塑造为一个可以吸引到一线城市消费者的高端电子商务平台。这些优质的产品包括特斯拉汽车和苹果产品,拼多多通过对这些产品的现金补贴,来提供相应的折扣。

阿里巴巴和京东也在通过推出自己的优惠政策或者团购形式来接触下沉城市的消费者,从而增加了与拼多多的竞争力。

平台销售

目前,拼多多允许中外商家在平台上销售。通过一般贸易方式和跨境电商引入更多的海外品牌,以帮助拼多多吸引到一线城市客户。但是,拼多多并不为国外品牌提供清关或物流协助,企业需要自行解决这方面事务。

知名度较低的海外品牌想要在拼多多或中国任一电子商务平台上顺利销售,首先必须建立品牌知名度和线上声誉。基于此目的,海外品牌应多尝试在中国流行的社交媒体平台上去开设自己的官方账号,例如微信、微博、抖音,或小红书。

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