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知乎——一家专注于问答内容营销的平台


图片来源: https://www.zhihu.com/signin

知乎是中国最大的问答内容平台,功能主要集中在用户发布、回答、分享和评论问题。与其他问答平台(例如“百度知道”)不同的事,知乎提供更加深入的解答,并鼓励用户从相对专业的角度去进行讨论。截止到2020年底,知乎的月平均活跃用户数为7570万,比上一年增长33%。

知乎平台受到各个行业的专家或专业人士的欢迎,他们在这里分享自己对特定主题的深入见解。此外,用户还可以使用该平台查找关于文化、职业发展、体育、教育、政治、技能、电影和演出、生活方式等方方面面的信息。答案会根据质量和受欢迎程度来进行排序,而这些都是基于用户的评分来确定。

品牌方或公司可以在该平台上创建“企业账户”,并在该账户上通过回答问题或分享见解来与用户直接进行互动。

为了增加答案的可信度,回答者可以将自己的背景、行业和工作经验添加进公开的个人资料中。拥有相关证书并经常提供高质量答案的回答者在赢得更多信誉的同时,还可以建立起粉丝基础。为了防止虚假的个人资料,知乎有一套严格的身份验证程序,用户必须通过该程序验证后才能上传个人资料。也正是因为有这样的筛选流程,知乎上的问题回答会显得更加专业。知乎平台80%以上的用户拥有本科及以上学历,约30%的用户月薪超过1万元,且大部分用户生活在中国的一线城市。

除了问答功能外,知乎还提供播客、电子书、每周期刊、文章、直播、讲座和课程等功能,但某些特定内容只能提供给付费会员专享。企业账户和验证通过的用户也可以为平台上的知识库累积做出自己的贡献。

此外,社交功能也被整合进了知乎。用户可以相互发送私信,邀请指定用户来回答问题,并根据不同的话题进行讨论,或者关注指定的用户和帐户。

关于知乎营销

在一个品牌方或企业决定在知乎上开展营销活动前,他们必须确定这个平台是否适合他们。由于知乎是一个知识共享平台,它可能更适合于拥有较高技术门槛的品牌方,或者是在某个话题领域拥有大量具体资讯并可以和大家进行分享的企业。

正因如此,知乎为内容营销提供了这样的机会。通过创建认证的“企业账户”,品牌方在回答与其行业相关的问题或发表文章时,可信度会更强。这使得品牌方能够建立起专业的品牌形象,并直接与用户、潜在消费者或客户进行互动。

品牌方也可以利用知乎的其他功能,如发表文章或举办直播活动,来提供更有深度的知识。值得注意的是,品牌方应确保他们只回答与品牌、行业或其专业领域相关的问题,并为此贡献相关知识。他们提供的答案和发表的文章应该是深入、准确和专业的,并且可以通过添加图片、图表或视频等材料来巩固这一点。需要着重强调的是,在知乎平台上,品牌方应该更加注重知识的分享,而不是直接推广其产品或服务。品牌方还可以提出与其行业相关的问题,以获取对自身现有服务和产品以及潜在扩张领域的反馈。所有这些方法都有利于口碑和内容的营销。

在该平台还有一种营销方法便是与关键意见领袖合作,因为他们已经建立了值得用户信赖的声誉并拥有了大量的追随者。这些用户可以专门为该品牌开发内容,或者提及、讨论并在评估该品牌及其产品和服务时,向关注者传播品牌意识。

因为平台用户的特性倾向于教育程度更高和收入更高的群体,因此在知乎上展示出的品牌更容易获得用户的信任。例如,当用户需要获得某类产品或服务的建议时,其他用户或行业专家会推荐特定品牌或公司。

与微信和微博不同的是,微信和微博上发布的内容时效性会更短。而在知乎,高质量的回答很长一段时间都会保持住靠前的排名。如果在回答中提到某个特定的品牌,这将有助于对该品牌的长期运营。

又因为在中国本土的许多头部搜索引擎中,知乎拥有很高的排名权重。比如百度、搜狗和360.com,在知乎平台上建立的品牌形象也将有助于品牌在搜索引擎上的优化,从而使品牌方在用户搜索过程中出现得更加频繁。

知乎是一个非常有效的内容营销平台。然而,品牌需要谨慎行事,并确保平台上提供的任何内容都是拥有高质量的,否则可能会损害品牌方的声誉。

下面图片来源于知乎APP截图:

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